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为持续深化“医务社工+志愿者”双工联动机制，探索规范化公益陪诊服务模式，推动首都医务社会工作高质量、专业化发展，2026年5月25日下午，北京社会工作者协会医务社会工作专业委员会工作交流会在北京同仁医院顺利召开。会议由医院医患办（社工部）主持，各会员单位代表参会，围绕双工联动建设、公益陪诊路径、医务社工专科化发展三大议题开展深入研讨，共商行业协同创新发展路径。

党建赋能守初心 规范引领明方向

会议坚持党建引领医务社会工作发展，以“党建赋能守初心，社工履职显担当”为主题，推动党建与业务深度融合。全体参会人员集中学习中共中央社会工作部关于医务社会工作的相关文件及工作部署，进一步明确行业发展导向，夯实规范服务意识与责任担当，为深化医社协同、提升人文服务质效筑牢思想基础。

致辞凝共识 聚力促发展

北京同仁医院医患办（社工部）主任陈威震致欢迎辞。他回顾了医院医务社工五年发展历程，总结团队以项目化模式稳步推进全流程医疗人文服务的工作成果。他表示，五年深耕步步扎实、沉淀颇丰，并希望以本次交流为契机，深化行业联动交流，互学互鉴、聚力共进，持续提升医务社会工作专业化、品牌化建设水平。

经验共分享 模式再创新

经验交流环节，我院医务社工团队系统分享了双工联动与公益陪诊的实践成果。团队详细介绍“爱暮同行”志愿服务队培育体系，以及志愿者“招、训、考、用”全流程管理机制，梳理日常服务难点与应对经验，展现了社工引领、志愿协同的成熟服务模式。

针对老年、视障、独居等特殊群体就医陪护不足、流程复杂等痛点，团队分享“轻陪诊+全程陪诊”分层服务模式，构建“社区—医院—社区”闭环服务体系，通过真实服务案例，生动呈现医务社工在补齐就医服务短板、传递医疗温度中的专业价值，多角度展示我院医务社工创新实践与扎实成效。

交流研讨聚智慧 实务对话破难题

研讨环节气氛热烈，与会代表聚焦实务痛点深入交流，凝聚共识、共解难题。

01 双工联动与志愿者管理

与会代表一致认为，志愿者工作重在培育赋能与长效维护，而非简单管理。会议提出，需进一步完善志愿者培训、激励、保障及退出机制，增强队伍凝聚力，实现志愿者“留得住、干得好、有成长”。同时倡导推行社工与骨干志愿者双联络人带队模式，提升服务稳定性与规范性。

02 公益陪诊风险与服务边界

针对公益陪诊风险防控问题，参会专家指出，志愿者易被患者误认为医院工作人员，存在责任与安全隐患，风险识别、边界界定是核心难点。会议明确，需前置风险防控，统一建立风险告知书、服务确认单和分级服务标准，清晰界定服务边界，并全面落实志愿者意外险保障，严守安全底线。

03 专科化服务与院社联动

基层单位代表提出，远郊区县老年患者就医成本高、术后康复跟进不足，基层全科诊疗缺乏眼科专科支撑，亟需优质资源下沉。与会代表建议，依托医联体打通院社协作通道，将眼健康科普前置社区、术后康复指导下沉基层，构建“预防—诊疗—康复”全链条服务体系。

此外，参会人员还围绕AI健康科普、眼科叙事治疗应用、儿童眼病家庭支持、公益与商业陪诊边界区分等议题展开交流，形成多项可落地、可复制的工作建议。

总结明方向 同行向未来

专委会主任委员王献蜜对本次交流会的组织安排和研讨成效给予充分肯定，并对下一步工作作出部署：持续强化党建引领，完善行业服务规范，加快优秀案例与创新模式成果转化，强化会员资源联动与服务支撑，推动医务社会工作规范化、专业化、标准化发展。

会后，与会代表集体合影，并实地参观我院社工部，详细了解场地建设、项目运行及服务开展情况，进一步深化交流互鉴，夯实行业协同发展基础。