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北京同仁医院太平间践行为民服务 彰显责任担当
近期，有逝者家属专程向北京同仁医院太平间赠送锦旗，由衷感谢工作人员热心协助办理遗体外运手续、贴心为民纾困解难。
一名来京务工人员不幸在京离世，家中尚有年迈双亲，期盼再见亲人最后一面，家属急于办理遗体出京外运返乡事宜。因不熟悉政策流程，家属多方咨询，内心万分焦急。求助我院太平间后，工作人员秉持人文关怀理念，耐心安抚家属情绪，细致讲解遗体外运相关政策、办理流程及所需材料，全程一对一指导、协助完善各项手续，依规顺利完成遗体外运，成全家属尽孝心愿，家属深受感动特送锦旗致谢。
当前正值殡葬领域专项整治纵深推进阶段，行业行风持续净化，服务标准全面提升。我院太平间实现院内自管一年多来，在各级院领导高度重视、统筹谋划、全面部署下，严格对标殡葬专项整治工作要求，持续健全管理机制、规范办事流程、锤炼优良工作作风，进一步夯实管理基础、提升服务标准、坚守公益服务初心，始终保持严谨规范、热忱周到的服务本色。
总务处坚决贯彻落实院领导工作部署，切实履行主管监管职责，完善太平间岗位职责、工作制度和办事规范，强化日常督导、行风建设与人员教育培训，从严要求、从严管理，把各项整治及服务要求落地落细。
太平间全体人员紧跟医院整体工作部署、严格落实总务处管理规定，坚守岗位、履职尽责，坚持以人为本、温情服务。面对家属悲痛无助、办事碰壁的实际困难，主动靠前、耐心解答、全程帮办，以专业担当和暖心服务为群众办实事、解难题，充分展现我院后勤服务良好作风与责任担当。
工信部链接：https://beian.miit.gov.cn
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